1113265-15-LE26 DIFÍCIL L2 Análisis OK · 11 documentos

Servicio externo de cobranza prejudicial (extrajudicial) de cuentas por cobrar educacionales — gestión humana omnicanal con plataforma de seguimiento como…

CENTRO DE FORMACION TECNICA DE LA REGION DE ANTOFAGASTA · Calama · $58.383.417 · entrega Contrato 12 meses, prorrogable hasta 12 meses adicionales; inicio de operaciones al aprobarse el Plan de Trabajo Inicial

veredicto DIFÍCIL

✗

Construibilidad: NO — el objeto núcleo es la operación humana de cobranza (ejecutivos exclusivos, contactos, protestos, custodia documental, recaudación); la plataforma es una herramienta estándar que toda empresa de cobranza incumbente ya posee, no el entregable [Rev. humana 2026-W34]

✗

Barrera incumbente: Alta — servicio clásico de empresas de cobranza establecidas: dotación mínima con contratos de trabajo, custodia de pagarés con responsabilidad patrimonial, tarifas máximas por tramo (2%/5%/12%/15%) que exigen escala, subcontratación prohibida y Carta Gantt de cobranza HABILITANTE [Anexo N°4.1; Anexo N°3.1, categorías 3 y 7; Ficha MP sección 7]

✓

Ticket vs capacidad: Requiere 3 socios si el estimado se materializa (≈ 1,2x de USD 50K), pero es ingreso variable por comisión — irrelevante: falla el gate de construibilidad [Rev. humana 2026-W34]

Data cruda

qué piden exactamente

Alcance

El CFTE de Antofagasta (mismo comprador que la sibling 1113265-12-LE26) externaliza la cobranza prejudicial (extrajudicial) de su cartera educacional morosa de alumnos, ex alumnos y titulados. [Ficha MP sección 1]

El servicio exige: mínimo 2 ejecutivos de cobranza con dedicación exclusiva y contrato de trabajo vigente, gestión omnicanal humana (llamadas, correo, WhatsApp, SMS) con 2 intentos semanales por deudor los primeros 90 días, búsqueda activa de deudores no habidos, protesto de pagarés (Ley N° 18.092), custodia de títulos de crédito físicos con responsabilidad patrimonial por extravío, rendición semanal en Excel y recaudación exclusiva en cuenta del CFTE (Bases Téc., cuadro de calidad, dims. 2–5; [Rev. humana 2026-W34]

Anexo N°3.1, categorías 3–6). [Rev. humana 2026-W34]

El pago es 100% variable por comisión sobre lo efectivamente recuperado, con tarifas máximas por tramo de 2%/5%/12%/15% cuya superación hace inadmisible la oferta íntegra. [Anexo N°4.1]

Existe un "sistema web de gestión de cobranza" con bitácora y reportería, pero es herramienta de apoyo del servicio, no su objeto. [Anexo N°3.1, categoría 2]

Plazo

Contrato 12 meses, prorrogable hasta 12 meses adicionales; inicio de operaciones al aprobarse el Plan de Trabajo Inicial [Ficha MP sección 7; Anexo N°6]

Forma de pago

comisión porcentual por tramo aplicada exclusivamente sobre montos efectivamente recuperados; sin costos de implementación, tarifas fijas ni mínimos garantizados; factura a 30 días previa revisión de remesas (5 días hábiles) y de montos facturados (10 días hábiles adicionales) · Reajustes: valores en UF referenciales sujetos a la UF del día de facturación [Anexo N°4.1, declaración; Anexo N°3.1, categoría 5; Ficha MP sección 7]

Evaluación

45% precio (40% tarifas por tramo + 5% mensajería) · 35% calidad técnica · 15% experiencia de los oferentes · 5% cumplimiento de requisitos [Ficha MP sección 6]

fechas

Publicación 17-08-2026 16:34

Inicio / fin de preguntas 18-08-2026 16:53 / 23-08-2026 16:53

Publicación de respuestas 24-08-2026 16:53

Cierre recepción de ofertas (entrega oferta) 27-08-2026 15:32; extensión automática de 2 días hábiles si se reciben 2 o menos ofertas

Apertura técnica / económica 28-08-2026 15:33 (misma fecha ambas, una etapa)

Adjudicación estimada 11-09-2026 15:33

Suscripción contrato / OC Se requiere suscripción de contrato; fecha estimada de firma sin información

Plazo de implementación / puesta en marcha Lo declara el oferente en días corridos; el inicio de operaciones queda sujeto a la aprobación del Plan de Trabajo Inicial por la comisión contraparte; el CFTE entrega la cartera (número de deudores y saldos por tramo) solo al adjudicatario al inicio del contrato

Duración del servicio / contrato 12 meses

Renovación / prórroga Sí — prorrogable por hasta 12 meses adicionales o hasta completar nuevo proceso licitatorio

Cumplimiento

requisitos vs. perfil de evaluación

requisito

tipo

Mosquet solo

Mosquet + UTP

Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar firmada electrónicamente

Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar firmada electrónicamente [Ficha MP sección 4]

EXCLUYENTE

✓Cumple