Capturabilidad: `FALLA` — patrón CS-2 (35% experiencia oferente + equipo) + incumbente probable ya operando la plataforma (patrón CS-3 "existing system"); mercado dominado por proveedores managed services / hosting (Telefónica, Entel, Sonda, Adexus, Datacenter operators)
[Rev. humana 2026-W36]